Záruka a doprava

Záručné podmienky

V Dealt Trading s.r.o. si zakladáme na kvalite našich repasovaných zariadení.

Na všetky produkty predávané prostredníctvom DealtEU sa vzťahuje 1-ročná obmedzená záruka odo dňa doručenia, pokiaľ nie je na stránke produktu uvedené inak.

Čo zahŕňa záruka

Naša záruka sa vzťahuje na výrobné chyby a poruchy hardvéru, ktoré sa vyskytnú počas bežného používania zariadenia.

Príklady môžu zahŕňať:

  • Poruchy hardvéru, ktoré nespôsobil používateľ

  • Vady vnútorných komponentov

  • Funkčné problémy identifikované počas záručnej doby

Ak náš tím kontroly kvality potvrdí platnú reklamáciu, podľa nášho uváženia:

  • Bezplatne produkt opravíme; alebo

  • Produkt vymeníme za ekvivalentné zariadenie; alebo

  • Poskytneme iné vhodné riešenie, ak oprava alebo výmena nie je možná.

V prípade schválených záručných reklamácií Dealt Trading s.r.o. pokryje súvisiace náklady na opravu a spätnú prepravu.

Čo záruka nepokrýva

Záruka nepokrýva:

  • Náhodné poškodenie

  • Poškodenie kvapalinou

  • Fyzické poškodenie spôsobené nesprávnym používaním

  • Poškodenie spôsobené neoprávnenými opravami alebo úpravami

  • Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním

  • Bežné kozmetické opotrebenie

  • Spotrebné komponenty podliehajúce bežnej degradácii

Neplatné záručné reklamácie

Ak sa produkt skontroluje a zistí sa, že nahlásený problém nie je krytý zárukou, pred vykonaním akejkoľvek práce zákazníka o tom budeme informovať.

Ak si zákazník želá pokračovať v oprave:

  • Zákazník bude zodpovedný za náklady na opravu.

  • Zákazník bude zodpovedný za všetky príslušné poplatky za dopravu.

  • Oprava sa začne až po prijatí schválenia a platby.

Podmienky doručenia

Spracovanie objednávok

Objednávky sa zvyčajne spracúvajú do 1–2 pracovných dní po potvrdení platby.

Doby spracovania sa môžu predĺžiť počas sviatkov, propagačných období alebo výnimočných okolností.

Doba dodania

Odhadovaná doba dodania je zvyčajne 5–7 pracovných dní po odoslaní.

Doby dodania sa môžu líšiť v závislosti od:

  • Krajiny určenia

  • Colných postupov

  • Oneskorení dopravcu

  • Sezónneho dopytu

Informácie o sledovaní

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní, ktorý bude obsahovať informácie o sledovaní, ak sú k dispozícii.

Zákazníci môžu použiť poskytnuté číslo zásielky na sledovanie priebehu svojej zásielky.

Presnosť dodacej adresy

Zákazníci sú zodpovední za poskytnutie presných informácií o doručení.

Dodatočné prepravné náklady vyplývajúce z nesprávnych alebo neúplných adries môžu byť zodpovednosťou zákazníka.

Kontaktné informácie

Pre záručné reklamácie, otázky týkajúce sa prepravy alebo podpory produktov, prosím, kontaktujte:

Dealt Trading s.r.o.

Podchod Hodžovo námestie
811 06 Staré Mesto
Bratislava
Slovensko

Telefón: +421 918 075 462

E-mail: info@dealteu.com

Webová stránka: https://dealteu.com