Zásady ochrany osobných údajov

1.Definície

• Osobné údaje: Akékoľvek informácie, ktoré môžu priamo alebo nepriamo identifikovať jednotlivca.
• Zariadenie: Akékoľvek zariadenie pripojené k internetu používané na prístup k našim službám, ako napríklad telefón, tablet alebo počítač.
• Súbory cookie: Malé dátové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré pomáhajú sledovať preferencie a používanie.
• Tretie strany: Externé subjekty vrátane poskytovateľov služieb, partnerov alebo pridružených spoločností zapojených do poskytovania našich služieb.
• Zákazník: Osoba alebo subjekt, ktorý používa alebo odoberá služby Dealt Trading.
• Vy / Používateľ: Každý jednotlivec, ktorý pristupuje k našim službám alebo ich používa.

2.Informácie, ktoré zhromažďujeme

a.Informácie, ktoré poskytnete

• Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacia adresa a fakturačné údaje.
• Informácie odoslané prostredníctvom formulárov, registrácie, prieskumov alebo komunikácie so zákazníckym servisom.
• Informácie o platbách a objednávkach pri zadaní objednávky.

b.Automaticky zhromažďované informácie

• IP adresa, typ prehliadača, ID zariadenia, operačný systém a údaje o používaní.
• Súbory cookie a podobné technológie používané na správu relácií, analýzy, personalizáciu a reklamu.

c.Informácie od tretích strán

• Údaje od logistických partnerov pre doručenie.
• Platformy sociálnych médií, služby na detekciu podvodov alebo analytické nástroje.

3. Ako používame vaše informácie

Dealt Trading používa vaše osobné údaje na:

• Poskytovanie, správu a zlepšovanie našich služieb.
• Spracovanie objednávok, platieb, dodávok a požiadaviek zákazníckeho servisu.
• Personalizáciu vášho zážitku a odporúčanie produktov alebo služieb.
• Zasielanie marketingovej komunikácie (s vaším súhlasom, ak to vyžaduje zákon).
• Prevenciu podvodov a zaistenie bezpečnosti platformy.
• Dodržiavanie platných zákonov a predpisov.

4.Právny základ spracovania (zákazníci z EHP/UK)

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (EHP) alebo Spojenom kráľovstve, spoliehame sa na nasledujúce právne základy:

• Zmluva: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie vašej objednávky alebo poskytovanie služieb.
• Súhlas: Pre aktivity ako marketingová komunikácia alebo voliteľné súbory cookie.
• Právna povinnosť: Na dodržiavanie zákonov (napr. daňové, účtovné).
• Oprávnené záujmy: Na prevenciu podvodov, zlepšovanie našich služieb alebo analýzy.

5. Súbory cookie a sledovacie technológie

Používame súbory cookie, pixely a iné technológie na zlepšenie používateľského zážitku, zapamätanie si preferencií a zhromažďovanie analytických údajov. Predvoľby súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača. Zakázanie súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

6.Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje nepredávame. Môžeme ich však zdieľať s:

• Poskytovateľmi služieb tretích strán (napr. spracovatelia platieb, poskytovatelia hostingu, analytika, logistika).
• Pridruženými a dcérskymi spoločnosťami, v súlade s touto politikou.
• Úradmi alebo právnymi orgánmi, ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv.
• Obchodnými partnermi zapojenými do spoločných ponúk, propagačných akcií alebo partnerstiev.
• Kupujúcimi alebo nástupcami v prípade fúzie, akvizície alebo predaja aktív.

7.Uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame len po nevyhnutne dlhú dobu:

• Objednávky a transakcie: Až 6 rokov pre daňové, účtovné a compliance účely.
• Marketingové údaje: Kým neodvoláte súhlas alebo sa neodhlásite.
• Informácie o účte: Kým nepožiadate o vymazanie alebo nezrušíte svoj účet.

Keď už vaše informácie nepotrebujeme, sú bezpečne vymazané alebo anonymizované.

8.Bezpečnostné opatrenia

Implementujeme štandardné bezpečnostné opatrenia, vrátane:

• Šifrovania SSL.
• Dodržiavania PCI-DSS pre spracovanie platieb.
• Zabezpečených serverov a protokolov obmedzeného prístupu.
• Overenia totožnosti pred zverejnením informácií o účte.

Napriek týmto snahám nie je žiadny systém úplne bezpečný. Používajte služby na vlastné riziko a dbajte na ochranu svojich prihlasovacích údajov.

9.Medzinárodné prenosy údajov

vrátane v rámci Európskej únie a v prípade potreby aj dôveryhodným partnerom mimo EÚ s príslušnými zárukami.

• Pre zákazníkov z EHP/UK sa spoliehame na štandardné zmluvné doložky (SCC) alebo rozhodnutia o primeranosti schválené Európskou komisiou/úradmi Spojeného kráľovstva.

Medzinárodné prenosy sa vykonávajú v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov a príslušnými zárukami.

10.Vaše práva a možnosti

Môžete.

• Prístup, aktualizácia alebo vymazanie vašich osobných údajov prostredníctvom nastavení vášho účtu.
• Kedykoľvek sa odhlásiť z marketingovej komunikácie.
• Spravovať nastavenia súborov cookie a súkromia prostredníctvom vášho prehliadača alebo preferencií aplikácie.
• Požiadať o vymazanie účtu alebo údajov (pozri nižšie).

Zákazníci z EHP/UK majú navyše práva na:.

• Obmedzenie alebo námietku voči určitým spracovateľským činnostiam.
• Požiadanie o prenosnosť údajov.
• Kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to ovplyvnilo predchádzajúce zákonné spracovanie.
• Namietať voči automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.

Ak si želáte uplatniť svoje práva, kontaktujte nás (pozri sekciu 16).

11.Žiadosti o vymazanie údajov

Ak si želáte vymazať svoje údaje:

• Používatelia mobilnej aplikácie: Otvorte aplikáciu a prejdite do sekcie Pomoc –> „Zatvoriť účet“.
• Používatelia webu: Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu alebo podpory.

Po overení vášho účtu a osobných údajov ich vymažeme. Poznámka: Vymazanie údajov je nezvratné a trvalo odstráni všetky informácie súvisiace s účtom.

12.Ochrana súkromia detí

• Naše služby nie sú určené pre deti mladšie ako 16 rokov v EÚ/UK a mladšie ako 18 rokov v krajinách GCC.
• Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje bez súhlasu rodiča, okamžite nás kontaktujte a my tieto informácie odstránime.

13.Reklama a profilovanie

Môžeme vám zobrazovať reklamy založené na záujmoch prostredníctvom platforiem tretích strán. Títo partneri môžu používať neosobné identifikačné údaje (napr. ID zariadenia, údaje z cookies) na zobrazovanie relevantných reklám.

• Môžeme tiež používať nástroje ako Facebook Pixel alebo Google Ads na analýzu používania a spúšťanie cielených kampaní.
• Môžete sa odhlásiť prostredníctvom nastavení reklamy alebo preferencií prehliadača.
• Máte právo namietať voči profilovaniu používanému na marketingové účely.

14.Služby tretích strán

Naše služby môžu obsahovať odkazy alebo integrácie s platformami tretích strán. Nezodpovedáme za ich postupy ochrany osobných údajov. Pred použitím ich služieb si prečítajte ich zásady.

15.Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Keď tak urobíme, zmeníme dátum "Posledná aktualizácia" a upozorníme vás, ak to vyžaduje zákon. Pokračujúce používanie Služieb znamená prijatie aktualizovaných podmienok.

16.Rozhodné právo

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa riadia zákonmi Slovenskej republiky.

Ak ste zákazníkom z EÚ, tiež využívate ochranu platných zákonov EÚ o ochrane údajov.

Pre zákazníkov z EÚ/UK môžete tiež kontaktovať nášho zástupcu v EÚ na:
info@dealteu.com

17.Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo vašich údajov, kontaktujte nás:

Informácie o spoločnosti

Názov spoločnosti: DEALT TRADING s.r.o
Adresa prevádzky na Slovensku: Podchod Hodžovo námestie
811 06 Staré Mesto
Bratislava
IČO: 46 466 533
SlovenskoTel. č.: +421 918075462
E-mail: info@dealteu.com
Webová stránka: www.dealteu.com