Zásady ochrany osobných údajov

1.Definície

• Osobné údaje: Akékoľvek informácie, ktoré môžu priamo alebo nepriamo identifikovať jednotlivca.
• Zariadenie: Akékoľvek zariadenie pripojené k internetu, ktoré sa používa na prístup k našim službám, ako napríklad telefón, tablet alebo počítač.
• Súbory cookie: Malé dátové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré pomáhajú sledovať preferencie a používanie.
• Tretie strany: Externé subjekty vrátane poskytovateľov služieb, partnerov alebo pridružených spoločností zapojených do poskytovania našich služieb.
• Zákazník: Osoba alebo subjekt, ktorý používa alebo si predpláca služby spoločnosti Dealt Trading.
• Vy / Používateľ: Akýkoľvek jednotlivec, ktorý pristupuje k našim službám alebo ich používa.

2.Informácie, ktoré zhromažďujeme

a.Informácie, ktoré poskytujete

• Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacia adresa a fakturačné údaje.
• Informácie odoslané prostredníctvom formulárov, registrácie, prieskumov alebo komunikácie so zákazníckym servisom.
• Informácie o platbe a objednávke pri zadávaní objednávky.

b.Automaticky zhromažďované informácie

• IP adresa, typ prehliadača, ID zariadenia, operačný systém a údaje o používaní.
• Súbory cookie a podobné technológie používané na správu relácií, analýzu, personalizáciu a reklamu.

c.Informácie od tretích strán

• Údaje od logistických partnerov pre doručenie.
• Platformy sociálnych médií, služby na detekciu podvodov alebo analytické nástroje.

3. Ako používame vaše informácie

Spoločnosť Dealt Trading používa vaše osobné údaje na:

• Poskytovanie, správu a zlepšovanie našich služieb.
• Spracovanie objednávok, platieb, doručení a žiadostí zákazníckeho servisu.
• Personalizáciu vášho zážitku a odporúčanie produktov alebo služieb.
• Odosielanie marketingových správ (s vaším súhlasom, ak to vyžaduje zákon).
• Zabránenie podvodom a zaistenie bezpečnosti platformy.
• Dodržiavanie platných zákonov a predpisov.

4.Právny základ spracovania (zákazníci z EHP/Spojeného kráľovstva)

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (EHP) alebo v Spojenom kráľovstve, spoliehame sa na nasledujúce právne základy:

• Zmluva: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie vašej objednávky alebo poskytovanie služieb.
• Súhlas: Pre činnosti ako marketingová komunikácia alebo voliteľné súbory cookie.
• Zákonná povinnosť: Dodržiavanie zákonov (napr. daňové, účtovné).
• Oprávnené záujmy: Na predchádzanie podvodom, zlepšovanie našich služieb alebo analýzu.

5. Súbory cookie a technológie sledovania

Používame súbory cookie, pixely a iné technológie na zlepšenie používateľského zážitku, zapamätanie si preferencií a zhromažďovanie analýz. Predvoľby súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača. Zakázanie súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

6.Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje nepredávame. Môžeme ich však zdieľať s:

• Poskytovateľmi služieb tretích strán (napr. spracovatelia platieb, poskytovatelia hostingu, analytika, logistika).
• Pridruženými spoločnosťami a dcérskymi spoločnosťami, v súlade s touto politikou.
• Úradmi alebo právnymi orgánmi, ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv.
• Obchodnými partnermi zapojenými do spoločných ponúk, propagácií alebo partnerstiev.
• Kupujúcimi alebo nástupcami v prípade fúzie, akvizície alebo predaja majetku.

7.Uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné:

• Objednávky a transakcie: Až 6 rokov pre daňové, účtovné a compliance účely.
• Marketingové údaje: Kým neodvoláte súhlas alebo sa neodhlásite.
• Informácie o účte: Kým nepožiadate o vymazanie alebo nezrušíte svoj účet.

Keď už nebudú potrebné, vaše informácie budú bezpečne vymazané alebo anonymizované.

8.Bezpečnostné opatrenia

Implementujeme priemyselne štandardné bezpečnostné opatrenia, vrátane:

• Šifrovanie SSL.
• Súlad s PCI-DSS pre spracovanie platieb.
• Bezpečné servery a protokoly s obmedzeným prístupom.
• Overenie identity pred zverejnením informácií o účte.

Napriek týmto snahám žiadny systém nie je úplne bezpečný. Používajte služby na vlastné riziko a dbajte na ochranu svojich prihlasovacích údajov.

9.Medzinárodné prenosy údajov

vrátane v rámci Európskej únie a v prípade potreby aj dôveryhodným partnerom mimo EÚ za primeraných záruk.

• Pre zákazníkov z EHP/Spojeného kráľovstva sa spoliehame na štandardné zmluvné doložky (SCC) alebo rozhodnutia o primeranosti schválené Európskou komisiou/orgánmi Spojeného kráľovstva.
• Pre zákazníkov z GCC sú prenosy údajov v súlade s miestnymi zákonmi (napr. UAE PDPL, Saudi PDPL) a v prípade potreby sa uplatňujú záruky.

Používaním našich služieb súhlasíte s takýmito prenosmi.

10.Vaše práva a možnosti

Môžete.

• Prístup, aktualizácia alebo vymazanie vašich osobných údajov prostredníctvom nastavení vášho účtu.
• Kedykoľvek sa odhlásiť z marketingových komunikácií.
• Spravovať nastavenia súborov cookie a ochrany osobných údajov prostredníctvom vášho prehliadača alebo nastavení aplikácie.
• Požiadať o vymazanie účtu alebo údajov (pozri nižšie).

Zákazníci z EHP/Spojeného kráľovstva majú navyše právo na:.

• Obmedziť alebo namietať voči určitým spracovateľským činnostiam.
• Požiadať o prenosnosť údajov.
• Kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to ovplyvnilo predchádzajúce zákonné spracovanie.
• Namietať voči automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.

Pre uplatnenie svojich práv nás prosím kontaktujte (pozri časť 16).

11.Žiadosti o vymazanie údajov

Ak si želáte vymazať svoje údaje:

• Používatelia mobilných aplikácií: Otvorte aplikáciu a prejdite do sekcie Pomoc –> „Zavrieť účet“.
• Používatelia webu: Kontaktujte nás e-mailom alebo podporou.

Po overení váš účet a osobné údaje vymažeme. Poznámka: Vymazanie údajov je nezvratné a trvalo odstráni všetky informácie súvisiace s účtom.

12.Ochrana súkromia detí

• Naše služby nie sú určené pre deti mladšie ako 16 rokov v EÚ/Spojenom kráľovstve a mladšie ako 18 rokov v GCC.
• Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje bez súhlasu rodičov, okamžite nás kontaktujte a informácie odstránime.

13.Reklama a profilovanie

Môžeme vám zobrazovať reklamy založené na záujmoch prostredníctvom platforiem tretích strán. Títo partneri môžu používať neosobné identifikačné údaje (napr. ID zariadenia, údaje zo súborov cookie) na zobrazovanie relevantných reklám.

• Môžeme tiež používať nástroje ako Facebook Pixel alebo Google Ads na analýzu používania a spúšťanie cielených kampaní.
• Môžete sa odhlásiť prostredníctvom nastavení reklám alebo predvolieb prehliadača.
• Máte právo namietať voči profilovaniu používanému na marketingové účely.

14.Služby tretích strán

Naše služby môžu obsahovať odkazy alebo integrácie s platformami tretích strán. Nezodpovedáme za ich postupy ochrany súkromia. Pred použitím ich služieb si prečítajte ich zásady.

15.Zmeny tejto politiky

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Ak tak urobíme, zrevidujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a upozorníme vás, ak to vyžaduje zákon. Pokračujúce používanie služieb naznačuje prijatie aktualizovaných podmienok.

16.Rozhodné právo

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa riadia zákonmi Slovenskej republiky.

Ak ste zákazníkom z EÚ, tiež využívate ochranu platných zákonov EÚ o ochrane údajov.

Pre zákazníkov z EÚ/Spojeného kráľovstva môžete kontaktovať aj nášho zástupcu v EÚ na:
info@dealteu.com

17.Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo požiadavky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo vašich údajov, kontaktujte nás:

Informácie o spoločnosti

Názov spoločnosti: DEALT TRADING s.r.o
Prevádzková adresa na Slovensku: Podchod Hodžovo námestie, 811 06 Staré Mesto Bratislava
Tel. č. + 421 918075462
E-mail: info@dealteu.com
Webová stránka: www.dealteu.com