Často kladené otázky

Áno, Dealt Trading s.r.o. má kamennú predajňu na adrese Podchod Hodžovo námestie, 811 06 Staré Mesto Bratislava, Slovensko. Ľahko ju nájdete pomocou tohto odkazu na mapu: https://share.google/Yht9v6wHaaFvGjQ4K
IČO: 46 466 533
DIČ: SK2820020632

Ponúkame certifikované použité, rozbalené, výpredajové a repasované elektronické zariadenia. Všetky produkty sú testované, hodnotené a overené z hľadiska kvality a výkonu.

Áno. Všetky zariadenia prechádzajú prísnymi kontrolami kvality (vrátane viac ako 60 diagnostických testov, ak sú relevantné) na zaistenie výkonu, spoľahlivosti a autenticity.

Produkty sú hodnotené na základe kozmetického stavu a výkonu (napr. A+ až C). Hodnotenie odráža vzhľad a stav batérie, zatiaľ čo všetky zariadenia zostávajú plne funkčné.

Ceny sú znížené, pretože produkty môžu byť:

  • Výpredajové zásoby (nové, ale nadbytočné zásoby)
  • Rozbalené položky (nepoužité, ale obal bol otvorený)
  • Repasované zariadenia (profesionálne obnovené po použití)

Na všetky zariadenia sa vzťahuje 12-mesačná záruka, ktorá pokrýva funkčné chyby. K dispozícii môžu byť aj možnosti rozšírenej záruky.

Reklamáciu môžete podať tak, že kontaktujete zákaznícku podporu. Uistite sa, že dodržiavate záručné podmienky a poskytnete požadované údaje pre rýchlejšie spracovanie.

  • Vrátenie tovaru je akceptované do 10 dní (v závislosti od produktu/kategórie)
  • Tovar musí pred schválením prejsť kontrolou
  • Vrátenie tovaru je jednoduché a možno ho iniciovať prostredníctvom vášho účtu alebo kontaktovaním podpory

Vrátenie peňazí sa uskutočňuje po kontrole:

  • Platby kartou: vrátené na pôvodnú platobnú metódu alebo do peňaženky

Doručenie zvyčajne trvá:

  • 3 až 5 pracovných dní (štandardné)
  • V niektorých prípadoch 1 až 3 pracovné dni (rýchlejšie doručenie)
  • Možnosti predĺženej prepravy môžu trvať 5 až 7 dní

Áno. Kuriérska spoločnosť vás bude kontaktovať, aby ste sa dohodli na vhodnom dátume a čase doručenia.

  • Doprava zdarma je ponúkaná do vybraných krajín 
  • Cena dopravy závisí od veľkosti, hmotnosti a miesta dodania produktu:
  • Môžu byť k dispozícii štandardné a prémiové možnosti doručenia
  • Doprava zdarma môže byť ponúkaná pri vybraných objednávkach

Podporujeme viacero platobných možností:

  • Karty: Visa, MasterCard, American Express
  • Digitálne peňaženky: Apple Pay, Google Pay

Áno, stornovanie je povolené do 24 hodín od nákupu v závislosti od stavu objednávky. V prípade spracovania alebo odoslania zásielky sa môžu účtovať poplatky.

Podrobnosti o sledovaní dostanete prostredníctvom e-mailu a/alebo SMS hneď po odoslaní objednávky. Môžete ju tiež sledovať prostredníctvom svojho účtu.

Reklamácie je možné sledovať prostredníctvom palubnej dosky vášho účtu. Náš tím vás môže kontaktovať, ak sú potrebné ďalšie informácie.

Ak nie ste spokojní so svojím produktom, môžete požiadať o vrátenie alebo kontaktovať zákaznícku podporu.

  • Certifikované a testované zariadenia
  • Konkurencieschopné ceny
  • 12-mesačná záruka
  • Jednoduché vrátenie a podpora
  • Flexibilné možnosti platby
  • Bezplatné doručenie
  • Pravidlá pre vrátenie tovaru